A legtöbb vállalkozás több digitális eszközt használ egyszerre: webáruházat, számlázót, ügyfélkezelőt, levelezést és különféle táblázatokat. Integrációval ezek az eszközök adatot cserélhetnek egymással.
Egy esemény elindít egy folyamatot
Egy új webáruházi rendelés például automatikusan bekerülhet az ügyviteli rendszerbe, létrejöhet a számlázási adat, és értesítést kaphat a felelős munkatárs.
Nem minden adatnak kell mozognia
Az integráció tervezésekor meghatározzuk, melyik rendszer az adott adat hiteles forrása. Így elkerülhető, hogy ugyanazt az információt több helyen, eltérő tartalommal tartsuk nyilván.
A hibákat is kezelni kell
Egy külső szolgáltatás időnként nem elérhető. A jó integráció naplózza a hibát, később újrapróbálkozik, és jelzi, ha emberi beavatkozás szükséges.
Fokozatos összekapcsolás
Elsőként azt az adatáramlást érdemes automatizálni, amely sok kézi munkát vagy gyakori hibát okoz. A további kapcsolatok erre a stabil alapra épülhetnek.